علت خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس

قطعا مشاهده کردید هنگامی که با تلفن همراه هوشمند خود صحبت می‌کنید صفحه تماس خاموش می‌شود. باید گفت چنین اتفاقی دلیل درستی نیز دارد. درواقع خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس باعث می‌شود که اختلالی هنگام تماس شما پیش نیاید؛ یعنی به‌صورت تصادفی بر اثر برخورد صورتتان به صفحه نمایش، فرمانی اجرا نشود. اما مشکل زمانی به وجود می‌آید که صفحه گوشی شما هنگام تماس خاموش نمی‌شود و ممکن است مشکلاتی را برای شما به همراه بیاورد. قبل از اینکه به ارائه راه حل بپردازیم باید ببینیم وظیفه خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس جز وظایف کدام بخش است. سپس به ارائه راهکار برای حل مشکل بپردازیم.

خرید گوشی

علت خاموش شدن صفحه گوشی هنگام مکالمه

برای متوجه شدن علت خاموش شدن صفحه گوشی هنگام مکالمه و برطرف کردن این مشکل دلایل مختلفی وجود دارد که یکی از آن‌ها سنسور مجاورتی است؛ اما سنسور مجاورتی چیست؟

یک سنسور در تمام گوشی‌ها وجود دارد که وظیفه خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس را بر عهده می‌گیرد، این سنسور Proximity نام دارد که به آن سنسور مجاورت نیز گفته می‌شود. پس هنگامی که گوشی شما هنگام تماس خاموش نشود باید در پیرامون Proximity Sensor به دنبال راه حل باشید. در ادامه به بررسی راهکار برای حل کردن این مشکل می‌پردازیم.

درست قرار گرفتن محافظ صفحه نمایش

شاید بررسی گلس گوشی برای بعضی افراد خنده‌دار باشد و به ذهن هم نرسد که مشکل می‌تواند از محافظ صفحه باشد اما قبل از هر چیزی به سراغ گلس گوشی خود بروید ممکن است گلس شما روی سنسور Proximity را پوشانده باشد و مانع از عملکرد درست آن شود پس بهتر است قبل از اینکه به فکر تعویض یا تعمیر سنسور باشید یک بار گلس گوشی را برداشته و تست کنید آیا سنسور مورد نظر درست کار می‌کند یا نه سپس راه‌های دیگر را امتحان کنید. این موضوع بیشتر زمانی پیش می‌آید که شما به تازگی گلس گوشی خود را تعویض کرده باشید.

وجود باگ های نرم افزاری

وجود باگ‌های نرم افزاری می‌تواند در عملکرد قسمت‌های مختلف یک گوشی تاثیرگذار باشد که سنسور مجاورت از این موضوع مستثنی نیست و ممکن است به خاطر باگ‌های نرم افزاری به صورت موقت از کار بیفتد یا به ‌درستی کار نکند به همین دلیل سازندگان گوشی‌های هوشمند به صورت منظم آپدیت‌هایی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد تا ناسازگاری‌هایی که بین نرم افزار و سخت افزار وجود دارد از بین برود پس توصیه می‌شود گوشی خود را به آخرین نسخه رسمی منتشر شده آپدیت کنید.

تنظیم مجدد سنسور تماس

هر سنسوری تنظیماتی دارد که به هم ریختن یا تغییر آن‌ها می‌تواند مانع از عملکرد درست در سیستم شود، برای بررسی تنظیمات سنسور تماس در هر گوشی، یک کد مخصوص برندهای مختلف گوشی وجود دارد که می‌توانید آن را در اینترنت جست و جو کرده و با گرفتن کد مخصوص تنظیمات را بررسی کنید.

روش کالیبراسیون سنسور مجاورت شیائومی

برای حل مشکل سنسور مجاورتی گوشی شیائومی نیز می‌توانید از دو روش و طی کردن مراحل زیر برای کالیبراسیون کردن سنسور مجاورت شیائومی استفاده کنید.

روش اول:

1. در منوی تنظیمات خود وارد بخش About Phone شوید.

2. پس از ضربه‌زدن روی گزینه Kernel Version صفحه تست سخت‌افزار یا Hardware Test نمایش داده می‌شود.

3. این صفحه گزینه‌های زیادی را جهت تست به شما ارائه می‌دهد که در میان آن‌ها تست مورد نیا برای حل مشکل شما proximity sensor تست است.

4. پس از انتخاب تست حسگر مجاورت، روی گزینه کالیبراسیون ضربه بزنید.

5. در نهایت نیز پس از انجام کالیبراسیون، تست مجاورت را ببندید.

روش دوم:

1. منوی CIT را با شماره گیری عدد *#*#6484#*#* باز کنید.

2. سپس گزینه Proximity Sensor Test را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.

3. اکنون سنسور مجاورت را با انگشت خود بپوشانید تا عدد "5" به "0" تغییر کند.

4. در آخر نیز روی دکمه کالیبراسیون ضربه بزنید. اکنون سنسور مجاورت گوشی شیائومی شما باید کالیبره شود.

استفاده از نرم افزارهای جانبی

اگر سنسور تماس گوشی شما به هر دلیلی درست کار نکرد و شما نتوانستید راه حلی برای درست کردن آن پیدا کنید می‌توانید از نرم افزارهای جانبی کمک بگیرید. به لطف وجود نرم افزارهای گوناگون در هر زمینه‌ای باید با یک جست و جو ساده در اینترنت می‌توانید نرم افزارهای قفل گوشی هنگام تماس را پیدا کنید و یکی از آن‌ها که دارای امتیاز بهتری است را روی گوشی خود نصب کنید.

خرابی سنسور

چیزی که وجود دارد هر سنسور یک سخت‌افزار برای گوشی محسوب می‌شود و احتمال خرابی سخت در هر وسیله‌ای به ویژه لوازم هوشمند وجود دارد اگر مشکل شما با دو راهکار که در بالا به آن‌ها پرداختیم حل نشد به احتمال زیاد سنسور Proximity گوشی شما دچار مشکل شده است در این صورت بهتر است گوشی خود را به یک متخصص نشان دهید تا از خراب بودن سنسور اطمینان پیدا کنید. بعد از این که مطمئن شدن سنسور خاموش شدن صفحه هنگام تماس خراب است دو راه پیش روی دارید اول این که سنسور را به صورت کامل تعویض کنید یا می‌توانید آن را به اصطلاح یک سره کنید که صفحه گوشی شما همیشه روشن باشد البته روشن بودن صفحه گوشی هنگام مشکلاتی را به همراه دارد که در ابتدا مقاله به برخی از آن‌ها اشاره کردیم.

چگونه حسگر مجاورت را غیر فعال کنیم؟

وجود برخی از قابلیت‌ها در لوازم هوشمند همیشه خوب در برخی موارد می‌تواند برای کاربر مشکل‌ساز باشد. حسگر مجاورت هم از آن دسته از ویژگی‌هایی است که برخی افراد را اذیت می‌کنند علاقه‌ای به فعال بودن این حسگر در گوشی خود ندارند پس به دنبال راهی برای غیرفعال کردن حسگر مجاورت هستند. در بیشتر گوشی‌ها برای با پیمودن گام‌های زیر می‌توانید حسگر مجاورت را غیر فعال کنید.

روی نماد «تلفن» در تلفن خود ضربه بزنید تا برنامه تلفن باز شود.

سپس روی دکمه «منو» ضربه بزنید و «تنظیمات» یا «تنظیمات تماس» را انتخاب کنید.

تنظیمات حسگر مجاورت را در این منو غیرفعال کنید.

در حین تماس تلفن خود را مجدداً تست کنید.

نحوه غیر فعال کردن سنسور مجاورت شیائومی

برای غیرفعال کردن سنسور مجاورتی گوشی های شیائومی نیز می‌توانید مطابق دستور زیر عمل کنید.

1. ابتدا وارد برنامه Settings  گوشی خود شوید.

2. حال بخش تنظیمات تماس‌ها را انتخاب کنید.

3. داخل این منو باید گزینه تنظیمات تماس‌های ورودی یا Incoming call settings را انتخاب کنید.

4. در این قسمت می‌توانید سنسور مجاورتی یا سنسور Proximity را غیرفعال کنید.

سخن آخر

در این مقاله از کالاتیک به علت خاموش شدن صفحه گوشی هنگام تماس پرداختیم. وظیفه خاموش کردن صفحه تماس هنگام مکالمه بر عهده سنسوری به نام پروکسیمیتی یا همان سنسور مجاورت است، اما هنگامی که صفحه تماس شما هنگام مکالمه خاموش نشود به این معنی نیست که به صورت صد در صدی این سنسور خراب است.

این موضوع می‌تواند دلایل پیش پا افتاده‌تری داشته باشد مانند پوشیده شدن سنسور از طریق گلس گوشی یا وجود باگ‌های نرم افزاری که نباید به سادگی از آن‌ها عبور کرد. قبل از تعویض سخت افزار بهتر است موارد مشابه را بررسی کنید و اگر به نتیجه‌ای نرسید سنسور را از لحاظ سخت افزاری بررسی کنید. همچنین می‌توانید آن را به یک تعمیرکار موبایل نشان دهید تا مطمئن شوید مشکل از کدام بخش است.

پرسش‌‌های متداول

چرا هنگام تماس صفحه نمایش من سیاه می‌شود؟

صفحه تلفن شما هنگام تماس خاموش می‌شود؛ زیرا حسگر مجاورت مانعی را تشخیص داده است. این رفتار در نظر گرفته شده برای جلوگیری از فشار دادن تصادفی دکمه‌ها هنگام نگه داشتن تلفن در مقابل گوش است.

آیا ریست فکتوری می‌تواند مشکل سنسور تماس را حل کند؟

قبل از ریست فکتوری کردن راه‌حل‌های دیگر را اجرا کنید در صورتی که مشکل خاموش شدن صفحه تماس هنگام مکالمه حل نشد در آخر می‌توانید اقدام به ریست فکتوری کردن گوشی خود کنید.

چگونه بفهمم گوشی من سنسور مجاورت دارد؟

برای تست حسگر مجاورت در گوشی‌های اندرویدی کافی است کد *#*#0588#*#* را شماره گیری کنید.

برای حل مشکل سنسور مجاورت سامسونگ چه اقدامی باید انجام داد؟

ابتدا از اینکه هیچ محافظی باعث مسدود شدن سنسور مجاورتی نشده است اطمینان حاصل کنید. همچنین توصیه می‌شود که از لوازم جانبی‌هایی استفاده کنید که مورد تایید کمپانی سامسونگ باشد. در نهایت اگر مجددا مشکل دستگاه برطرف نشد می‌توانید آن را Restart کنید.