علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ

سامسونگ به عنوان یکی از پیشگامان صنعت گوشی‌های هوشمند شناخته می‌شود و میلیون‌ها نفر در سراسر جهان با بودجه و سلیقه‌های متفاوت از گوشی‌های این برند استفاده می‌کنند. گوشی‌های سامسونگ هم مانند هر دستگاه دیجیتال دیگری در معرض بعضی مشکلات و خرابی‌ها قرار می‌گیرند.

قیمت گوشی موبایل

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که برخی از کاربران سامسونگ با آن مواجه می‌شوند، روشن نشدن گوشی های سامسونگ است که باعث مختل شدن فعالیت‌های روزانه می‌شود؛ اما نگران نباشید چرا که مراحل ساده‌ای وجود دارد که می‌تواند این مشکل را در کوتاه‌ترین زمان برطرف کند.

چرا گوشی سامسونگ من روشن نمی شود؟

چند دلیل برای خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ وجود دارد:

1. باتری

شایع‌ترین دلیل خاموش شدن گوشی، تمام شدن باتری است. اگر باتری قدیمی یا آسیب دیده باشد، ممکن است شارژ نگه ندارد و در نتیجه گوشی زود به زود خاموش شود.

2. مشکلات پورت شارژ یا کابل

کابل‌های شارژ معیوب، آداپتورها یا مشکلات پورت شارژ می‌تواند از دلایل خاموش شدن گوشی یا شارژ نشدن آن باشد.

3. مشکلات نرم‌افزاری

گاهی اوقات ممکن است نرم‌افزار گوشی از کار بیفتد و صفحه‌نمایش سیاه شود.

4. به روز نبودن سیستم اندروید

اگر سیستم‌عامل اندروید شما به روز نباشد، ممکن است باعث خاموش شدنی ناگهانی گوشی سامسونگ شما شود.

5. خیس شدن گوشی

وارد شدن مایعات به گوشی می‌تواند باعث از کار افتادن قطعات و خاموش شدن گوشی شود.

6. نصب برنامه‌های مخرب و ویروسی در گوشی

دانلود و نصب برخی از برنامه‌های ویروسی احتمال دارد باعث خاموش شدن یکدفعه ای گوشی شود. بهترین آنتی ویروس برای گوشی سامسونگ را در این مقاله دنبال کنید.

7. پر شدن فضای ذخیره‌سازی گوشی

پر شدن فضای ذخیره‌سازی گوشی می‌تواند باعث سیاه شدن صفحه‌نمایش و همچنین کاهش سرعت آن شود.

8. مشکلات سخت‌افزاری

ممکن است مشکل سخت‌افزاری مانند مادربرد، دکمه پاور یا سایر اجزای داخلی علت روشن نشدن گوشی سامسونگ شما باشد.

9. نصب برنامه و بازی‌های سنگین

با نصب برنامه و بازی‌های سنگین احتمال دارد به CPU فشار وارد شود و همین موضوع ممکن است یکی از دلایل خاموش شدن یکدفعه گوشی سامسونگ باشد.

10. ضربه فیزیکی به گوشی

ممکن است به گوشی ضربه فیزیکی وارد شده باشد و قطعات داخلی آن آسیب دیده باشند. ضربه شاید به صفحه‌نمایش یا مادربرد گوشی آسیب وارد کرده و از روشن شدن گوشی جلوگیری کند.

11. بالا رفتن دمای گوشی

گرم شدن بیش از حد گوشی هم می‌تواند از روشن شدن یا شارژ شدن گوشی جلوگیری کند و باعث خاموش شدن ناگهانی آن شوند.

12. قاب گوشی

گاهی اوقات قاب محافظ گوشی، سنسور و دکمه‌های گوشی را می‌پوشاند و با فشار وارد شدن به آن، باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی می‌شود.

چگونه گوشی سامسونگی که روشن نمی شود را روشن کنیم؟

• در صورت خالی شدن باتری، گوشی خود را شارژ کنید. این راه‌حل در بسیاری از موارد مشکل را حل می‌کند. اگر باتری گوشی شما قدیمی یا خراب است، بهتر است به فکر تعویض آن باشید. استفاده از شارژر یا کابل USB غیراستاندارد و ناسازگار می‌تواند باعث شود گوشی به دلیل ولتاژ متفاوت روشن نشود.

نکته: برای اینکه مطمئن شوید علت خاموش شدن گوشی سامسونگ شما باتری آن است، می‌توانید با شماره‌گیری *#*#4636#*#* اطلاعات باتری گوشی خود را بررسی کنید.

می‌توانید دکمه پاور (روشن/خاموش) را فشار داده و نگه دارید و گزینه راه‌اندازی مجدد (Reset)را انتخاب کنید یا با فشار دادن و نگه داشتن دکمه پاور و دکمه ولوم صدا با هم در حدود 10 ثانیه، گوشی شما ریست می‌شود و این روش ممکن است مشکل خاموش شدن گوشی شما را رفع کند.

• فعال بودن گزینه خاموش شدن خودکار گوشی می‌تواند یکی از دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ باشد. برای رفع این مشکل می‌توانید مراحل زیر را انجام دهید.

1. به قسمت Settings بروید.
2. سپس به Advanced بروید.
3. گزینه Scheduled Power On and Off را Off کنید.

• اگر حافظه گوشی شما پُر باشد و فضای ذخیره‌سازی کمتر از 10% باقی مانده باشد، ممکن است علت یکدفعه خاموش شدن گوشی سامسونگ شما باشد. در این حالت باید فضای ذخیره‌سازی گوشی خود را خالی کنید.
• گاهی اوقات قاب محافظ گوشی سنسور و دکمه‌های گوشی را می‌پوشاند و با فشار وارد شدن به آن، باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی می‌شود. در چنین حالتی می‌توانید قاب محافظ خود را تعویض کنید.

• اگر سیستم‌عامل اندروید گوشی شما مدت‌هاست که به روز نشده، ممکن است علت خاموش شدن گوشی سامسونگ شما باشد. در این حالت باید برای به روز کردن نسخه اندروید گوشی سامسونگ خود اقدام کنید.

1. به قسمت Settings بروید.
2. سپس به قسمت Software update مراجعه کنید.
3. روی Download and install ضربه بزنید.
4. گزینهInstall now را بزنید یا می‌توانید گزینهSchedule install را انتخاب کنید تا آپدیت در زمان دیگری انجام شود.

• روشن کردن گوشی در حالت Safe Mode می‌تواند یکی از گزینه‌ها برای رفع مشکل روشن نشدن گوشی سامسونگ باشد. زمانی که گوشی خود را در حالت ایمن روشن می‌کنید، فقط برنامه‌های داخلی کار می‌کنند و در این حالت اگر برنامه مخربی در گوشی باشد اجرا نمی‌شود و ممکن است مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ شما حل شود. برای فعال کردن حالت Safe Mode مراحل زیر را دنبال کنید.

1. دکمه پاور گوشی خود را نگه دارید تا گزینه‌های خاموش کردن، ریست و غیره نشان داده شود.
2. گزینهPower Off را انتخاب کنید و اجازه دهید گوشی به طور کامل خاموش شود.
3. سپس گوشی را روشن کنید. در ادامه دکمه پاور گوشی را همزمان با دکمه ولوم فشار داده و نگه دارید.
4. زمانی که گوشی شما راه‌اندازی شد، عبارت Safe mode را در گوشه پایین سمت چپ صفحه گوشی خود می‌بینید.

• گوشی خود را در جای خشک و خنک قرار دهید تا دمای آن نرمال شود. آسیب فیزیکی یا وارد شدن مایعات به داخل گوشی، می‌تواند علت روشن نشدن گوشی سامسونگ باشد.
• اگر علت خاموش شدن گوشی شما برنامه‌های ویروسی باشد، بهتر است برای رفع این مشکل اقدام به حذف این برنامه‌ها کنید.
• اگر گوشی شما با هیچ روشی روشن نشد، factory reset (بازگشت به تنظیمات کارخانه) را انجام دهید اما توجه داشته باشید که این کار تمام داده‌‌های گوشی را پاک می‌کند و باید قبل از انجام آن حتما از اطلاعات خود بک‌آپ بگیرید.

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ بعد از ضربه خوردن و راه حل آن

همانطور که گفتیم آسیب به قطعات داخلی می‌تواند علت خاموش شدن گوشی سامسونگ و روشن نشدن آن باشد. با فشار دادن و نگه داشتن دکمه پاور (روشن/خاموش) به مدت حدود 10 ثانیه، می‌توانید گوشی را ریست کنید و تست کنید آیا دستگاه راه‌اندازی می‌شود یا نه؟

اگر گوشی همچنان روشن نمی‌شود، بهتر است آن را به تعمیرکار حرفه‌ای بسپارید، چرا که ممکن است این مشکل به دلیل آسیب به اجزای داخلی باشد.

علت روشن نشدن گوشی سامسونگ بعد از خیس شدن و راه حل آن

خیس شدن گوشی می‌تواند اتصالات قطعات داخلی گوشی را قطع کند. آب می‌تواند به باتری آسیب برساند و باعث خاموش شدن گوشی یکدفعه‌ای گوشی شود. در معرض مایعات قرار گرفتن گوشی می‌تواند به صفحه‌نمایش آن آسیب بزند و باعث سیاه شدن صفحه گوشی شود.

اقدامات بعد از خیس شدن گوشی:

1. اگر گوشی شما خیس شد باید فورا آن را خاموش کنید و اگر باتری آن قابل جدا شدن است، باتری آن را خارج کنید.
2. گوشی را با استفاده از یک پارچه تمیز خشک کنید. (توجه داشته باشید که از وسایل حرارتی مانند سشوار، برای خشک کردن گوشی خودداری کنید)
3. گوشی را در ظرفی پر از بسته‌های سیلیکا ژل یا برنج خام قرار دهید تا رطوبت را حداقل به مدت 24 ساعت جذب کند.

تا زمانی که از خشک شدن کامل گوشی مطمئن نشدید از شارژ کردن آن خودداری کنید، چرا که ممکن است باعث آسیب بیشتر شود.
اگر با انجام مراحل بالا گوشی بعد از خیس شدن همچنان روشن نمی‌شود، باید از یک تعمیرکار حرفه‌ای گوشی موبایل کمک بگیرید، زیرا ممکن است قطعات داخلی دستگاه آسیب دیده باشند.

داغ شدن بیش از حد گوشی و خاموش شدن آن

گرمای بیش از حد می‌تواند به قطعات داخلی گوشی آسیب بزند و باعث خاموش شدن ناگهانی گوشی شود. برای حل مشکل داغ شدن بیش از حد گوشی اجازه دهید گوشی شما در مکانی با تهویه مناسب خنک شود. اگر از قاب مخافظ گوشی استفاده می‌کنید حتما گوشی را از داخل آن خارج کنید. با فشار دادن و نگه داشتن کلیدهای کاهش صدا و پاور با هم برای حدود 10 ثانیه گوشی را مجدد راه‌اندازی کنید. این اقدام هم می‌تواند روشی برای حل این مشکل باشد.

علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ بعد از آپدیت و راه حل آن

• به‌روزرسانی (آپدیت گوشی) ممکن است باعث ایجاد یک مشکل نرم افزاری شده باشد که از روشن شدن گوشی جلوگیری می‌کند.
• ممکن است روند آپدیت پیش از آنکه تکمیل شده باشد، قطع شود و منجر به خاموش شدن گوشی سامسونگ شود.
• ممکن است باتری گوشی در طول آپدیت شدن خالی شده باشد و باعث شود گوشی روشن نشود.

اگر گوشی در طول آپدیت یا بعد از آن خاموش شد:

1. می‌توانید گوشی را ریست کنید.
2. گوشی را به شارژر وصل کنید و اجازه دهید گوشی برای مدتی شارژ شود تا مطمئن شوید باتری خالی نشده است.
3. اگر این مراحل جواب نداد، به تعمیرکار مطمئن مراجعه کنید.

سخن آخر

اگر گوشی شما سامسونگ گلکسی است باید بدانید که این محصولات از کیفیت ساخت بالایی برخوردارند و اگر به خوبی از آن‌ها مراقبت کنید به ندرت دچار مشکل جدی می‌شوند، مگر عمر استفاده از آن‌ها تمام شود. در این مقاله از مجله کالاتیک، به دلایل خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ پرداختیم و روش‌هایی را برای حل این مشکل مطرح کردیم. امیدواریم از این مطلب استفاده کرده باشید.

پرسش‌های متداول

آیا نصب برنامه‌ها و بازی‌های سنگین می‌تواند علت خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ باشد؟

بله؛ با نصب برنامه و بازی‌های سنگین احتمال دارد به CPU فشار وارد شود و باعث خاموش شدن گوشی شود.

اولین راهی که باید برای روشن کردن گوشی سامسونگی که روشن نمی‌شود، تست کنیم چیست؟

شارژ کردن گوشی و رفع مشکلات باتری جزو نخستین اقداماتی است که می‌تواند مشکل خاموش شدن ناگهانی گوشی را رفع کند.