آموزش به روز رسانی گوشی سامسونگ و مشکلات بعد از آپدیت

پس از خرید گوشی هوشمند، حال فرقی نمی‌کند از کدام برند باشد، نکاتی وجود دارد که باید به آن‌ها اهمیت دهید. این نکات در طرز نگهداری از گوشی هوشمند خلاصه می‌شوند که به‌روزرسانی و نصب جدیدترین آپدیت نرم افزاری نیز یکی از آن‌ها است. در این مقاله می‌خواهیم به آموزش نحوه آپدیت گوشی سامسونگ و مشکلات بعد از آن اشاره کنیم و بگوییم در صورت بروز هرگونه مشکلی چه اقدامی باید صورت گیرد.

سامسونگ برای محصولات خود به‌صورت منظم، آپدیت‌های نرم افزاری منتشر می‌کند که امکان نصب آن‌ها به‌صورت مستقیم از خود گوشی یا با استفاده از کامپیوتر وجود دارد. در بخش اول مقاله می‌خواهیم به نحوه آپدیت گوشی سامسونگ بپردازیم و در بخش بعدی نیز تمامی ایرادات احتمالی پس از نصب آپدیت را بررسی کنیم. در صورتی که سوالی در زمینه آپدیت گوشی سامسونگ یا مشکلات پس از نصب آن برایتان پیش آمده تا انتهای این مطلب با کالاتیک همراه باشید.

خرید و مشاهده قیمت گوشی سامسونگ در فروشگاه اینترنتی کالاتیک

هر آنچه باید درباره به روز رسانی گوشی سامسونگ بدانید

پیش از آن که به سراغ نحوه آپدیت گوشی سامسونگ برویم بهتر است کمی بیشتر درباره به روز رسانی های گوشی سامسونگ بدانید. در ابتدا باید بگوییم که به روز رسانی گوشی سامسونگ در دو بخش نیز انجام می‌شود:

• آپدیت امنیتی

• آپدیت نرم‌افزاری (سیستم‌عامل و رابط کاربری)

آپدیت‌های امنیتی مجموعه را شامل می‌شود که به بالا بردن امنیت دستگاه شما کمک شایانی می‌کند؛ از همین رو اگر با اعلان چنین آپدیتی در گوشی خود مواجه شدید از دانلودکردن آن غافل نشوید. البته لازم به ذکر است که آپدیت‌های جدید امنیتی علاوه بر اینکه به امنیت دستگاه شما کمک می‌کنند، باگ‌ها و مشکلات نسخه پیشین را نیز بر طرف می‌سازند.

همان‌طور که پیش‌تر به آن اشاره کردیم گوشی‌های سامسونگ به سیستم‌عامل اندروید مجهز شده و از پوشش سیستم‌عامل یا همان رابط کاربری One UI نیز استفاده می‌کنند. البته هر کدام از نسخه‌های One UI با یک نسخه از سیستم‌عامل اندرویدی اجرا می‌شوند و اگر قصد داشته باشید آخرین نسخه One UI را که 5.1 است دریافت کنید ابتدا باید سیستم‌عامل گوشی موبایل خود را به اندروید 13 ارتقا دهید. شما می‌توانید با مراجعه به مقاله فهرست گوشی هایی که آپدیت اندروید 13 را دریافت می‌کنند از اینکه آیا گوشی شما آپدیت دریافت می‌کند یا خیر مطلع شوید.

چرا باید گوشی سامسونگ را بروزرسانی کنیم

احتمالاً این سؤال برایتان به وجود آمده است که چرا باید گوشی خود را آپدیت کنیم؟ دلایل بسیاری وجود دارد که شما را وادار کند تا نسبت به آپدیت گوشی خود اقدام کنید که در ادامه آن‌ها را بازگو خواهیم کرد.

• استفاده از قابلیت‌های جدید نرم‌افزاری

• از بین بردن باگ‌های نرم‌افزاری گوشی

• رفع باگ‌های امنیتی

• تجربه کاربری نرم و روان‌تر

• بالابردن امنیت گوشی موبایل

مدت زمان پشتیبانی نرم افزاری و امنیتی سامسونگ از گوشی ها

از بین تمام برندهایی که به تولید و عرضه گوشی‌های اندرویدی هستند، سامسونگ مدت‌زمان بیشتری را برای پشتیبانی از گوشی‌های خود به کاربران ارائه می‌دهد. برای مثال تمامی گوشی‌هایی که از سال 2019 به بعد برای بازار جهانی عرضه شد به مدت چهار تا پنج سال آپدیت امنیتی و تا سه سال آپدیت نرم‌افزاری دریافت خواهند کرد.

شایان‌ذکر است که کمپانی سامسونگ از سال 2022 اعلام کرده که دستگاهی‌هایی که پس از این به بازار عرضه می‌شوند شامل چهار سال پشتیبانی نرم‌افزاری خواهند بود. دستگاه‌های فوق شامل تبلت‌های پرچمدار، گوشی‌های تاشو سری Z، گوشی‌های سری A و گلکسی واچ‌ها خواهند بود.

در رابطه با گوشی‌های پرچمدار مانند سری S سامسونگ نیز باید گفت که تا چهار سال آپدیت نرم‌افزاری و تا پنج سال امنیتی نیز دریافت خواهند کرد. به‌عنوان مثال سری S23 سامسونگ که با اندروید 13 از جعبه خارج می‌شوند تا اندروید 17 را نیز دریافت می‌کنند.

نکاتی که باید پیش از آپدیت گوشی سامسونگ در نظر داشته باشید

1. مطمئن شوید که گوشی یا تبلت موردنظرتان پیش از شروع فرایند آپدیت حداقل 20 درصد شارژ داشته باشد.

2. تا زمانی که فرایند آپدیت تکمیل نشده، کابل USB را قطع نکنید و از گوشی خود استفاده نکنید.

3. ممکن است در طی بروزرسانی، گوشی یا تبلتتان خاموش و روشن شود.

نحوه آپدیت گوشی سامسونگ از طریق منوی تنظیمات

یکی از بهترین و آسان‌ترین روش‌هایی که می‌توانید از آن برای بروزرسانی گوشی خود استفاده کنید از طریق بخش Settings دستگاه است. برای انجام این روش می‌توانید از طریق مراحل زیر جلو بروید:

1. وارد بخش تنظیمات گوشی خود شوید.

2. در قسمت انتهایی منویی که پیش رویتان قرار گرفته روی گزینه Software Update یا System Update ضربه بزنید.

3. در این مرحله بخش سه گزینه Download and install ،Auto Download over Wi-Fi و Last Update مشاهده خواهید کرد که برای دانلود و آپدیت گوشی سامسونگ خود باید Download and install را انتخاب کنید.

نکته‌ای که در این بخش باید به آن توجه داشته باشید این است که با فعالسازی Auto Download over Wi-Fi هنگامی که به شبکه وای فای متصل شوید به‌صورت خودکار آپدیت نرم‌افزاری شما انجام خواهد شد؛ تنها کاری که نیاز است پس از دانلود نسبت به آن اقدام کنید نصب نسخه جدید است.

در نهایت اگر تمامی روش‌های فوق را امتحان کردید و آپدیتی به شما نمایش داده نشد این امکان وجود دارد که دیگر پشتیبانی نرم‌افزاری سامسونگ شامل حال دستگاه شما نمی‌شود؛ البته می‌توانید با استفاده روش کامپیوتری دستگاه خود را به آخرین نسخه به‌روزرسانی کنید.

نحوه به روز رسانی گوشی سامسونگ از طریق کامپیوتر

یکی از بهترین برنامه‌هایی که می‌توانید از آن برای بروزرسانی گوشی سامسونگ استفاده کنید اپلیکیشن Smart Switch است. با استفاده از این نرم‌افزار علاوه بر دریافت جدیدترین به روز رسانی های سامسونگ قادر به انتقال فایل‌هایتان خواهید بود. در ادامه با روش بروزرسانی گوشی سامسونگ با کامپیوتر همراه شما خواهیم بود.

1. ابتدا گوشی خود را با استفاده از کابل USB به کامپیوتر یا لپ‌تاپ متصل کنید.

2. نرم‌افزار Smart Switch را روی کامپیوتر شخصیتان اجرا کنید و تا تشخیص‌دادن گوشی صبر کنید.

3. در صورتی که آپدیت جدیدی برای گوشی شما وجود داشته باشد گزینه Update به شما نمایش داده می‌شود که باید روی آن کلیک کنید تا بروزرسانی صورت بگیرد.

نحوه آپدیت امنیتی گوشی سامسونگ

یکی دیگر از مهم‌ترین آپدیت‌هایی که سامسونگ به کاربران خود ارائه می‌دهد به‌روزرسانی امنیتی است که به افزایش امنیت دستگاه شما کمک بسیاری می‌کند. برای بررسی و انجام آپدیت امنیتی باید ابتدا به سایت security.samsungmobile.com مراجعه کنید. سپس وارد منوی تنظیمات شده و روی گزینه Biometrics and security ضربه بزنید. در این قسمت با انتخاب Security updates متوجه می‌شوید که آیا آپدیت امنیتی برای دستگاه شما وجود دارد یا خیر.

مشکلاتی که بعد از آپدیت گوشی سامسونگ با آن مواجه خواهید شد

به‌ندرت پیش می‌آید تا گوشی‌های سامسونگ پس از آپدیت با مشکلی مواجه شوند؛ چرا که طبق سیاست‌های سامسونگ هر یک از آپدیت‌ها در فازهای مختلفی منتشر می‌شوند به این صورت که در فاز اول ابتدا آپدیت‌ها برای کاربران محدودی منتشر می‌شود و اگر در طول آزمایش آپدیت مشکلی نرم‌افزاری گزارش نشد شرکت کره‌ای آپدیت را به فاز دوم برده و در یک کشور منتشر می‌کند.

با طی‌شدن فاز دوم و حل مشکلات احتمالی سامسونگ به فاز سوم رفته و آپدیت‌ها را به‌صورت منطقه‌ای منتشر می‌کند؛ به همین ترتیب کاربران از نقاط مختلف دنیا نسخه‌ای از آپدیت را دریافت می‌کنند که حداقل امکان خطا و ایراد را دارد. اگر شما نیز از آن دسته افرادی هستید که پس از انجام به روز رسانی با مشکلاتی مواجه شده‌اید در ادامه قصد داریم نگاهی به مشکلاتی که بعد از آپدیت گوشی سامسونگ با آن مواجه خواهید شد نگاهی داشته باشیم.

روشن نشدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است گوشی سامسونگ بعد از آپدیت با آن مواجه شود روشن‌نشدن مجدد آن است. گاهی اوقات این امکان وجود دارد که گوشی بعد از دریافت به‌روزرسانی و حین فرایند نصب دچار مشکل شده و در بدترین حالت، گوشی Brick کند.

این اصطلاح زمانی به کار برده می‌شود که گوشی خاموش شده و دیگر روشن نمی‌شود یا پس از روشن شدن روی صفحه لوگوی سازنده رفته و دو مرتبه خاموش می‌شود یا به اصطلاح در چرخه Boot-Loop قرار می‌گیرد. پس از بروز این اتفاق می‌توانید از راه‌حل‌هایی مانند شارژکردن، ری استارت کردن، ریبوت کردن در حالت Safe Mode گوشی و ریست کردن گوشی سامسونگ از ریکاوری مود استفاده کنید.

خاموش و روشن شدن پشت سرهم گوشی سامسونگ بعد از به روزرسانی

از دیگر اتفاقاتی که پیش‌بینی می‌شود که پس از آپدیت با آن مواجه شوید خاموش شدن ناگهانی گوشی سامسونگ پس از بروزرسانی است که در نهایت منجر به بوت نشدن دستگاه می‌شود. برای حل این مشکل به گوشی اجازه دهید تا ری استارت شده و به طور کامل روشن شود اگر با این روش مشکل حل نشد باید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام کنید.

• استفاده از قابلیت سیف مود

• استفاده از برنامه‌های مخصوص ریکاوری گوشی موبایل

• روش‌های ری استارت کردن سخت و نرم اندروید ( Soft rebootsیا hard reboots)

• پاک کردن و از بین بردن کش اندروید

• ریکاوری یا بوت لودر دستگاه با بازگشت به تنظیمات کارخانه گوشی

عدم اجرای میانبر برنامه ها پس از آپدیت

 در صورتی که پس از آپدیت با مشکل عدم اجرای برنامه ها مواجه شدید، می‌توانید از طریق چند روشی که در ادامه خواهیم گفت این مورد را حل کنید.

1. وارد بخش تنظیمات برنامه شده و نسبت به پاک کردن کش و دیتا برنامه اقدام کنید.

2. برنامه را Force Stop کرده و دوباره اجرا کنید.

3. اگر آپدیتی برای این برنامه وجود دارد آن را به آخرین ورژن به‌روزرسانی کنید.

وجود مشکل و باگ در آپدیت منتشر شده

همان‌طور که پیش‌تر به آن اشاره شد به‌ندرت پیش می‌آید که در آپدیت‌های جدید باگ وجود داشته باشد؛ چرا که از فیلترهای مختلفی عبور می‌کند. اگر با این مورد مواجه شدید، باید بگوییم که جای نگرانی وجود ندارد و به‌زودی برای رفع این مشکل به‌روزرسانی جدیدی دریافت خواهید کرد.

خالی شدن سریع باتری گوشی سامسونگ

برخی از کاربران پس از آپدیت گوشی با مشکل خالی شدن سریع باتری گوشی هوشمند خود مواجه می‌شوند که احتمالاً به دلیل مصرف بالای انرژی در ورژن جدید منتشر شده باشد. از جمله قابلیت‌هایی که می‌توان دسترسی آن‌ها محدود کرد قابلیت صفحه نمایش همیشه روشن، برنامه‌های پس‌زمینه،  است که به صرفه‌جویی در مصرف باتری کمک شایانی می‌کند. همچنین می‌توانید با اقدام به کالیبره کردن باتری گوشی از این مشکل جلوگیری کنید.

از دیگر قابلیت‌هایی که گوشی سامسونگ در اختیار کاربران قرار می‌دهد انتخاب میزان استفاده قدرت پردازنده از باتری است که می‌توانید آن را به خواسته خود کم یا زیاد کنید. از همین رو می‌توانید با کم‌کردن آن در مصرف باتری گوشی خود صرفه‌جویی کنید.

کرش و فریزر شدن برخی از برنامه ها حین اجرا

پس از آپدیت این احتمال وجود دارد که برخی از برنامه‌ها با لگ بسیاری حین اجرا همراه شوند. برای حل این مشکل باید Cash و Data برنامه را پاک کنید و دوباره آن را اجرا کنید. البته جهت اطمینان پس از این کار می‌توانید گوشی خود را ری استارت کنید.

سخن آخر

در مقاله فوق به‌صورت جامع به آموزش به روز رسانی گوشی سامسونگ و مشکلات بعد از آپدیت پرداختیم. در نتیجه پس از مطالعه این مطلب به‌راحتی می‌توانید نسبت به آپدیت گوشی سامسونگ اقدام کنید. البته مشکلاتی نیز ممکن است در این بین برای شما به وجود بیاید که تلاش کردیم تا به‌تمامی مشکلات و سؤالات شما درباره بروزرسانی گوشی سامسونگ پاسخ دهیم.

امیدواریم این مقاله برایتان مفید واقع شده باشد. اگر حین و پس از فرایند به روز رسانی گوشی سامسونگ با مشکلی مواجه شده‌اید می‌توانید در بخش نظرات با ما به اشتراک بگذارید.

پرسش‌های متداول

زمان آپدیت گوشی های سامسونگ چقدر است؟

مدت زمانی که به طول می‌انجامد تا فرایند به روز رسانی گوشی سامسونگ انجام شود به سرعت اینترنت شما بستگی دارد.

جلوگیری از آپدیت خودکار گوشی سامسونگ چگونه انجام می شود؟

جهت جلوگیری از آپدیت خودکار گوشی سامسونگ باید وارد بخش تنظیمات گوشی خود شده و قسمت Software Update را انتخاب کنید. سپس گزینه Auto Download over Wi-Fi را خاموش کنید.

چرا خاموش شدن گوشی سامسونگ بعد از آپدیت اتفاق می افتد؟

بعد از اینکه فرایند به روز رسانی به طور کامل به اتمام رسید جهت آپدیت برنامه‌ها و نصب قابلیت‌های جدید گوشی موبایل اقدام به ری استارت شدن می‌کند تا فایل‌های سیستمی بار دیگر اجرا شوند.

گوشی های سامسونگ چند سال آپدیت می شود؟

به طور معمول گوشی‌های سامسونگ سه سال بروزرسانی نرم‌افزاری و چهار سال آپدیت امنیتی را دریافت خواهند کرد. البته جهت کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به مقاله فوق مراجعه کنید.

آیا پس از بروزرسانی گوشی سامسونگ اطلاعات پاک می‌ شوند؟

به‌ندرت پیش می‌آید که پس از آپدیت گوشی موبایل اطلاعات موجود در دستگاه پاک شوند؛ اما بهتر است جهت اطمینان از اطلاعات خود بک‌آپ تهیه کنید.