چطور بفهمیم سیم کارتمان سوخته است؟

یکی از مهم‌ترین ابزارهایی باعث می‌شود تا بتوانید به‌خوبی از قابلیت‌های تلفن همراه خود بهره ببرید، استفاده از سیم‌کارتی است که به‌درستی عمل کند و باعث ایجاد اختلال در اتصال به شبکه تلفن نشود. گوشی‌ها معمولاً دارای یک یا دو اسلات سیم‌کارت بوده و در انواع مختلفی از جمله: سیم کارت مینی، سیم کارت میکرو و سیم کارت نانو وجود دارند؛ اینکه شما از کدام نوع آن استفاده می‌کنید، کاملاً بستگی به مدل تلفن همراهتان دارد.
اما گاهی وقت‌ها اتفاقاتی می‌افتد که نشان می‌دهد سیم‌کارت شما دچار مشکل شده اما تشخیص اینکه ایراد از کجا می‌تواند باشد برای شما دشوار است چراکه راه‌های زیادی برای واردشدن آسیب به سیم کارت وجود دارد. برای مثال از علائم رایجی که نشان می‌دهد SIM Card شما دچار ایراد شده می‌توان به: مشکلات دسترسی به حافظه، نداشتن شبکه، قطع شدن تماس‌ها و حالت هواپیمای ناگهانی اشاره کرد. در ادامه می‌خواهیم به این موضوع بپردازیم، چطور بفهمیم سیم کارتمان سوخته است؟

وارد شدن آسیب فیزیکی به سیم کارت

یکی از راه هایی که می تواند باعث آسیب به سیم کارت شود، خم شدن، تا شدن و یا خرد شدن آن است. برای حاصل کردن اطمینان از این اتفاق، سیم را از خشاب سیم‌کارت خارج کنید و اگر روی شکل ظاهری آن تغییری احساس کردید، این می‌تواند دلیلی برای بروز مشکل باشد. تنها روشی که می‌توانید سیم کارت آسیب دیده از نظر فیزیکی را تعمیر کنید، تعویض آن است. برای این کار دراسرع‌وقت با مدارک مربوطه، به دفاتر خدمات ارتباطی مراجعه کرده و با تقاضای تعویض سیم‌کارت، خط جدید دریافت نمایید.

به وجود آمدن مشکلات شبکه ای برای سیم کارت

بروز مشکلات شبکه ای در تلفن همراه شما دلایلی است تا به ایراد داشتن سیم کارت خود شک کنید. اما توجه داشته باشید که این مشکل باید به‌صورت دائم و مکرر اتفاق بیفتد زیرا ممکن است اپراتور ارائه‌دهنده خدمات به خط شما گاهی دچار مشکل شود. برای رفع ابهام می‌توانید از کسانی که در منطقه‌تان، از اپراتور مشابه شما استفاده می‌کنند، سؤال کنید و تشخیص دهید آیا مشکل از SIM Card است یا از اپراتور ارائه‌دهنده خدمات سیم‌کارتتان.

فروشگاه اینترنتی کالاتیک عرضه کننده متنوع‌ترین و بهترین گوشی های موبایل با قیمت مناسب و ارسال سریع: قیمت روز گوشی 

اختلال در ارسال پیام و قطع تماس ها هنگام وجود مشکل برای سیم کارت

قطع شدن ناگهانی تماس ها و رفتن پیام‌های ارسال شده به قسمت ارسال نشده‌ها (OUTBOX)، از نشانه‌های ورود آسیب به SIM Card است. البته ممکن است این اتفاق باعث شود تا ارسال پیام و برقراری تماس با شما با تأخیر نیز انجام شود. برای حل این مسئله باید از اینکه مشکل به وجود آمده فقط برای شما وجود دارد یا در منطقه‌ای هستید که آنتن‌دهی ضعیف انجام می‌شود؛ اطمینان حاصل کنید و سپس اگر آن‌ها فقط برای شما پیش می‌آمد، تنها راه‌حل موجود تعویض سیم کارتتان است

بد شدن کیفیت صدا در تماس هنگام بروز آسیب به سیم کارت

اگر تابه‌حال به‌صورت مکرر برایتان پیش‌آمده هنگام تماس با شخص دیگری، با کیفیت پایین صدا مواجه شده و متوجه مکالمه آن نشوید، باید کمی دچار نگرانی شوید. در این حالت یا بلندگوی گوشیتان آسیب‌دیده و باید اقدام به تعمیر آن کنید که اگر از سالم بودن آن مطمئن شدید، باید به سیم‌کارتتان شک کنید و اگر نیاز بود آن را تعویض کنید.

 سوزاندن سیم کارت با وارد کردن مکرر پین کد

دلیل دیگری که باعث سوختن سیم کارت می‌شود، اشتباه وارد کردن پین کد PIN/PUK است. از این کد، جهت امنیت SIM card استفاده می‌شود اما مثل قفل گوشی نیست که اگر اشتباه وارد کنید بارها به شما فرصت دهد؛ شما برای ورود کد صحیح تنها 3 بار فرصت دارید. علاوه بر اینکه هنگام راه‌اندازی مجدد گوشی این پیام را مشاهده می‌کنید، اگر سیم‌کارتتان آسیب‌دیده باشد هر لحظه ممکن است آن را ببینید. این موضوع عملکرد غیرعادی سیم کارت را نشان می‌دهد.
برای رفع این مشکل، ابتدا از انداختن صحیح سیم کارت در خشاب آن مطمئن شوید. زیرا وقتی اشتباه قرار می‌گیرد باعث تکان خوردن آن به اطراف شده و در نتیجه وقتی در جای درست قرار می‌گیرد از شما درخواست پین می‌کند؛ چراکه فکر می‌کند سیم‌کارت به‌تازگی وارد دستگاه شده است. اما اگر در جای صحیحی بود و بازهم این اعلان روی تلفن شما نمایش داده می‌شد، باید به دفتر خدمات اپراتور خود مراجعه کرده و با مشورت آن‌ها در صورت نیاز و عدم وجود راه‌حل سیم‌کارت را تعویض کنید.

ارسال پیام خوش آمدگویی شبکه خدمات رسان

پیام خوش آمد گویی تنها زمانی برای شما فرستاده می‌شود که مجدد گوشی‌تان را راه‌اندازی کرده باشید و نشان‌دهنده شناسایی سیم کارت شما توسط اپراتور مربوطه است. پس اگر این پیام مدام برای شما ارسال می‌شود گواه از آسیب SIM Card را می‌دهد. اگر با انداختن سیم‌کارت خود در گوشی موبایل دیگری، بازهم شاهد ارسال این پیام بودید به این معناست که باید به فکر تعویض SIM Card خود باشید. اما اگر همه چیز طبق روال عادی خود بود، احتمالاً شیارهای درگاه SIM Card دچار آسیب شده است و باید آن را تعمیر کنید.

افتادن سیم کارت یا گوشی در آب

اگر گوشی شما داخل آب یا مایعات افتاده است و به داخل آن برود، احتمال می‌رود که سیم‌کارت و کارت حافظه شما نیز سوخته باشد. البته اگر گوشی شما دارای قابلیت ضد آب باشد این احتمال بسیار کم است.

عدم نمایش مخاطبین سیم کارت

معمولاً سیم‌کارت‌ها دارای حافظه داخلی هستند تا بتوانید مقداری از مخاطبینتان را روی آن ذخیره کرده و داخل گوشی مشاهده کنید. اگر شما این کار انجام داده‌اید اما مخاطبین به شما نمایش داده نمی‌شود، می‌توان احتمال بروز مشکل در SIM Card را داد.
وارد تنظیمات مخاطبین گوشی شوید و بررسی کنید که آیا حالت نمایش مخاطبین سیم کارت فعال است یا خیر. اگر فعال بود باید به شما نمایش داده شود اما اگر فعال نبود کمی خیالتان راحت می‌شود، آن را فعال کنید اگر Contacts مشاهده کردید، سیم‌کارت شما در سلامت کامل به سر می‌برد؛ در غیر این صورت باید سیم‌کارت خود را جایگزین کنید.

فعال شدن حالت هواپیما به صورت ناگهانی

به طور معمول حالت هواپیما (AirPlane Mode) به صورت دستی فعال می‌شود. اما اگر متوجه شدید که خودکار و بدون دخالت شما روشن شده است شکتان را به سمت آسیب سیمکارت ببرید. اگر از این موضوع مطمئن بودید باید سیمکارتتان را عوض کنید.

شناسایی نشدن سیم کارت توسط گوشی

اگر SIM Card صدمه دیده باشد، توسط گوشی نیز شناسایی نمی‌شود و در نتیجه به هیچ شبکه‌ای متصل نخواهد شد. همچنین اگر وارد قسمت تنظیمات سیمکارت شوید می‌بینید خطی در گوشی شما وجود ندارد و نام اپراتور خدمات‌دهنده، مشاهده نمی‌شود. امروزه در گوشی‌های هوشمند می‌توان به صورت دستی سیم‌کارت را فعال و غیرفعال کرد، بنابراین قدم اول، اطمینان از غیر فعال کردن SIM Card از قسمت تنظیمات است. اگر غیرفعال بود آن را به حالت صحیح بازگردانید و بررسی کنید که آیا قابل شناسایی است یا خیر. راه‌حل دیگر نیز، چندبار به صورت متوالی گذاشتن روی حالت پرواز و برداشتن است تا ببینید آیا بازهم سیم کارت شناسایی نمی‌شود؟ اگر جواب خیر است باید به تعویض سیمکارت فکر کنید.

استفاده از تبدیل های سیم کارت

برای این که بخواهیم از سیم کارت های کوچک شده در سایر دستگاه‌ها استفاده کنیم، به تبدیل نیاز داریم. اما این تبدیل‌ها می‌تواند به سیم کارت صدمه بزند. برای تست، ابتدا باید SIM Card را بدون تبدیل در دستگاهی که اسلات مناسب دارد بگذاریم اگر روی این گوشی هم کار نکرد به معنی آسیب سیم‌کارت است.

کوچک کردن دستی سیم کارت

همانطور که پیش‌تر توضیح دادیم سیم‌کارت‌ها در انواع مختلف مینی، میکرو و نانو وجود دارند و گوشی‌های مختلف از انواع این اسلات‌ها نیز پشتیبانی می‌کنند. برای مثال اگر یک سیم کارت میکرو دارید و گوشی شما از سیم کارت نانو پشتیبانی می‌کند باید آن را کوچک کنید. بهترین راهی که می‌توان این کار را انجام داد، مراجعه به دفاتر ارتباطی مربوطه و تعویض سیم کارت قدیمی و تبدیل آن به سیم کارت های جدید است که از قبل آماده و بریده شده‌اند. اما بیشتر مردم این کار را انجام نمی‌دهند و خودشان آن را بریده و تبدیل به نانو سیم می‌کنند. این کار کاملا ریسکی بوده و امکان دارد ناخواسته حین کار به سیم صدمه وارد شود؛ پس بهتر است راه درست را به جای کوچک کردن دستی سیم کارت انجام دهید.

کم شدن عمر باتری گوشی موبایل

اگر به تازگی احساس می‌کنید، تلفن همراهتان زیاد به شارژ کردن نیاز دارد، ممکن است مشکل از سیم کارتتان باشد. پس اول از سلامتی باتری گوشیتان اطمینان حاصل کنید و اگر ایرادی وجود نداشت، SIM Card را عوض کنید.

سرد و گرم شدن بیش از حد گوشی

یکی از نشانه های ایراد داشتن سیم کارت، گرم شدن بیش از حد گوشی و یا سرد شدن ناگهانی آن است. البته این امکان هم وجود دارد که اشکال از گوشی باشد، پس یادتان باشد تمام جوانب را در نظر بگیرید.

چگونه سیم کارت سوخته را فعال کنیم؟

اگر بعد از انجام تمامی این روش‌ها از سوختن سیم کارت مطمئن شدید، با همراه داشتن مدارک شناسایی مربوطه و با مراجعه به دفاتر ارتباطی اپراتور خود، می‌توانید برای گرفتن سیم کارت جدید اقدام کرده و سیم کارت سوخته را فعال کنید.

بازیابی سیم کارت سوخته همراه اول

در صورتی که اپراتور خدمات رسان شما همراه اول است و سیم کارتتان معیوب شده است، می‌توانید با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی تقاضای تعویض سیم کارت خود را ثبت کرده و سیمکارت جدید دریافت کنید.
مدارک لازم:
• حضور مالک تلفن همراه یا وکیل قانونی او
• امضا و تکمیل فرم درخواست تعویض SIM Card
• ارائه اصل و کپی از کارت ملی
• در صورت مراجعه وکیل قانونی ارائه اصل و کپی وکالتنامه

بازیابی سیم کارت سوخته ایرانسل

برای بازیابی سیم کارت ایرانسل، مانند مشترکین همراه اول با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی تقاضای تعویض SIM Card کرده و سیمکارت جدید دریافت کنید.
مدارک لازم:
• خرید یک بسته بازگشت از نمایندگی های اصلی ایرانسل
• داشتن پوکه یا بسته SIM Card از بین رفته
• حضور مالک تلفن همراه
• امضا و تکمیل فرم درخواست تعویض سیم کارت
• ارائه اصل و کپی از کارت ملی

بازیابی اطلاعات سیم کارت سوخته

ابتدا برای بازیابی اطلاعات سیم‌کارت سوخته باید به درگاه اینترنتی سامانه همتا به آدرس hamta.ntsw.ir مراجعه کنید. برای ورود به سامانه می‌توانید شماره SIM Card را وارد کنید یا اینکه ابتدا در سامانه ثبت‌نام کرده و سپس با استفاده از کد ملی وارد شوید (در ادامه، مراحل ورود را با استفاده شماره سیم‌کارت برایتان توضیح داده‌ایم).
پس از وارد کردن شماره سیم‌کارت، رمز عبور موقت برایتان ارسال می‌شود. با استفاده از رمز عبور ارسال شده و ورود کد امنیتی، وارد سامانه شوید. در ادامه در صفحه اصلی «مدیریت دستگاه‌ها» روی گزینه «افزودن دستگاه» کلیک ‌کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شود، شناسه (IMEI) دستگاه خود را که می‌خواهید اطلاعات آن از کارتابل قبلی (کارتابل حذف‌شده) به این کارتابل انتقال یابد، وارد ‌کنید و روی گزینه «ثبت» کلیک کنید. سپس پیامی مبنی‌بر وارد کردن شماره سیم‌کارت دریافت می‌کنید. آن را به‌صورت کامل وارد کرده و روی گزینه «تأیید» کلیک کنید. در صورتی که اطلاعات واردشده صحیح باشد فرایند با موفقیت انجام شده و اطلاعات دستگاه شما در این کارتابل قرار می‌گیرد.

سوالات متداول:

آیا با سوزاندن سیم کارت اطلاعات پاک می‌شود؟

خیر. با سوزاندن سیم کارت اطلاعات پاک نمی‌شوند و همه تماس‌ها در مرکز مخابرات ذخیره می‌شوند و این موضوع هیچ ارتباطی به SIM Card ندارد.

آیا می‌توان سیم کارت سوخته را ردیابی کرد؟

اگر خط به نامتان باشد باتوجه به ثبت نام به عمل آمده، امکان پیگیری اطلاعات و ردیابی از سیم کارت سوخته وجود خواهد داشت.

اگر سیم کارت بشکند چه می‌شود؟

با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی اپراتور خود و همراه داشتن مدارک مربوطه می‌توانید همان خط را دوباره دریافت کنید.