شرایط گارانتی لپ تاپ
کالاتیک
در این مقاله میخواهیم به هر آنچه باید در مورد گارانتی لپ تاپ بدانید بپردازیم. یکی از مهم‌ترین مواردی که هنگام خرید لپ تاپ باید مورد توجه قرار گیرد گارانتی آن است و اینکه آیا دستگاه موردنظر شامل گارانتی می‌شود یا خیر. به نظر شما دلیل اهمیت ضمانت یا گارانتی ارائه شده توسط شرکت سازنده چیست؟ در این مقاله قصد داریم به تمام سوالاتی که در زمینه گارانتی لپ تاپ پرسیده می‌شود پاسخ داده و به رفع ابهامات موجود بپردازیم. ممکن است اطلاعات و جزئیات بسیاری در مورد گارانتی لپ تاپ وجود داشته باشد که شما از آن‌ها بی‌اطلاع هستید. پس تا انتهای مقاله همراه ما باشید.
گارانتی لپ تاپ چیست؟
اگر شما فروشنده کالای خاصی باشید، طبیعتا در قبال تحویل آن به مشتری مسئولیت‌هایی دارید. کالا باید کاملا سالم و بدون هیچگونه ایرادی به مشتری تحویل داده شود. فرض کنید هنگام خرید لپ تاپ فروشنده به شما می‌گوید تا یک سال بدون هیچ ایرادی و به خوبی برای شما کار خواهد کرد. درواقع این شخص ضمانت می‌کند که اگر پیش از یک سال مشکلی برای لپ تاپ به وجود آمد حاضر به تعویض، تعمیر یا پرداخت مبلغ کالا خواهد بود. درواقع به تضمینی که فروشنده کالا به مشتریان خود ارائه می‌دهد گارانتی گفته می‌شود. با این حال گارانتی لپ تاپ شرایط مختلفی را شامل می‌شود. همچنین امروزه انواع متنوعی از گارانتی وجود دارند که هریک از شرایط متفاوتی برخوردارند.
مشاهده لیست قیمت و خرید لپ تاپ در فروشگاه اینترنتی کالاتیک
گارانتی لپ تاپ چه شرایطی دارد؟
همانطور که اشاره کردیم فروشنده‌ها می‌توانند گارانتی‌های مختلفی را به مشتریان ارائه دهند و شرایط یکسانی ندارند. بنابراین اگر قصد خرید لپ تاپ دارید پیش از خرید حتما در مورد گارانتی که شرکت موردنظر ارائه می‌کند تحقیق کنید و از شرایط آن مطلع شوید. با این حال میخواهیم شرایط کلی گارانتی لپ تاپ را بررسی کنیم. مدت زمان گارانتی لپ تاپ معمولا 1 ساله است و در طول این مدت اگر لپ تاپ شما به دلایل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری ایراد پیدا کند فروشنده یا شرکت گارانتی کننده موظف است به رفع مشکل بپردازد. ناگفته نماند که گارانتی طبیعتا شامل اتفاقات ناگهانی نمی‌شود. برای مثال اگر لپ تاپ از دست شما رها شود و روی زمین بیفتد نمی‌توانید شرکت گارانتی کننده را مسئول این اتفاق بدانید.
مقالات مرتبط:
هر آنچه باید در مورد گارانتی گوشی بدانید
هر آنچه باید درباره گارانتی تبلت بدانید
هر آنچه باید درباره گارانتی ساعت هوشمند بدانید
هر آنچه باید در مورد گارانتی هندزفری بدانید
یکی از موارد مشترک بین اکثر شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی این است که لوازم جانبی شامل ضمانتنامه و گارانتی نمی‌شود. در واقع اگر همراه لپ تاپ موس یا لوازم اضافی به شما ارائه شود، گارانتی در برابر آسیب‌دیدن آن‌ها مسئولیتی ندارد. اگر از کاربران فروشگاه‌های اینترنتی باشید احتمالا می‌دانید که لوازم جانبی گوشی همراه نیز شامل گارانتی نمی‌شود و مختص به خود کالا است.
هنگامی که یکی از قطعات لپ تاپ باید تعویض شود، قطعه معیوب و قدیمی از شما دریافت شده و وسیله جدید در اختیار شما قرار می‌گیرد. امکان نگه داشتن قطعه معیوب را ندارید.
یکی از مواردی که ممکن است هر شرکت آن را به شکلی متفاوت ارائه کند، میزان آسیب دیدن صفحه نمایش لپ تاپ است. برخی از شرکت‌ها صفحه نمایش دستگاه را در صورتی معیوب و آسیب‌دیده می‌دانند که بیش از 5 پیکسل آن سوخته باشد.
در صورتی که جعبه کالا مخدوش شده باشد یا آن را در دسترس نداشته باشید، احتمالا شرکت موردنظر مسئولیت گارانتی دستگاه را به عهده نمی‌گیرد و این نه تنها در مورد لپ تاپ بلکه در رابطه با تمام کالاهای شامل گارانتی صدق می‌کند. بنابراین تا زمان اتمام گارانتی از جعبه دستگاه به خوبی محافظت کنید.
گارانتی های معتبر لپ تاپ
همانطور که گفتیم ممکن است برخی از گارانتی‌های موجود در بازار معتبر نباشند؛ بنابراین قبل از خرید لپ تاپ گارانتی آن را بررسی کنید و از معتبر بودن آن اطمینان حاصل کنید. در ایران ارائه‌دهنده‌های معتبری وجود دارند که می‌توانید با یک جستجوی ساده از معتبر بودن آن اطمینان حاصل کنید.
استعلام گارانتی لپ تاپ
با اینکه گارانتی، سالم بودن کالا را تضمین می‌کند اما گاهی خود گارانتی نیز به ضمانت نیاز دارد؛ چراکه در صورت معتبر نبودن یا مجاز نبودن گارانتی، مشتری ناخواسته ضرری را متحمل می‌شود و خدمات مورد انتظار را از دست خواهد داد. به همین منظور مراجعی برای استعلام گارانتی وجود دارند که یکی از معتبرترین آن‌ها سایت irangs.ir است. با وارد شدن به این سایت می‌توانید نسبت به پیگیری گارانتی محصول خود اقدام نمایید.
نقض گارانتی
اکنون که تا حدودی که با گارانتی لپ تاپ و شرایط آن آشنا شدید، میخواهیم ببینیم چه مواردی موجب نقض گارانتی لپ تاپ می‌شوند. برخی از شرایط ابطال گارانتی لپ تاپ به شرح زیر هستند:
• ایرادات ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله و آتش سوزی
• بازشدن بدنه لپ تاپ
• تعمیر توسط شخصی به غیر از کارشناسان مربوطه
• آسیب‌های فیزیکی وارد شده مانند شکستگی، ترک خوردگی، خراشیدگی و …
• مخدوش شدن سریال دستگاه به هر دلیلی
• ایرادهایی که به دلیل نوسانات برق یا موارد اینچنینی ممکن است به دستگاه وارد شده باشد.
• آسیب دیدن فن، صفحه کلید و موس به دلیل ضربه و گرد و غبار
• هر گونه ایرادی به غیر از ایراد ذاتی قطعه یا اشکالات ناشی از خط تولید کارخانه
گارانتی یکپارچه
اخیرا برخی از شرکت‌های ارائه دهنده گارانتی با همکاری یکدیگر خدمات مشترکی به کاربران ارائه می‌دهند. به این ترتیب هنگامی که شما از یک شرکت خرید لپ تاپ را انجام می‌دهید، شرکت‌های همکار نیز در ارائه گارانتی به شما سهیم هستند و شما علاوه بر مراجعه به شرکت موردنظر به چند شرکت دیگر نیز می‌توانید مراجعه کنید. به این نوع از گارانتی، گارانتی یکپارچه گفته می‌شود و در حال حاضر شرکت‌هایی مانند سازگار، ویستا و آواژنگ گارانتی یکپارچه به مدت دو سال ارائه می‌دهند.
سخن آخر
در این مقاله تلاش کردیم به هر آنچه باید در مورد گارانتی لپ تاپ بدانید اشاره کنیم. این امکان وجود دارد که قطعات بسیاری از کالاها دچار ایراد شوند، در چنین شرایطی گارانتی به کمک شما می‌آید. اگر در رابطه با گارانتی لپ تاپ سوالی دارید که در این مطلب به آن اشاره نشده است در بخش نظرات با ما در میان بگذارید. امیدواریم این مقاله مورد توجه شما واقع شده باشد.
پرسش‌های متداول
کدام گارانتی لپ تاپ بهتر است؟
فرقی نمی‌کند لپ تاپ را از چه برندی تهیه کنید، در هر صورت شرکت‌هایی وجود دارند که برای لپ تاپ های این برندها خدمات پس از فروش ارائه می‌دهند و با کمی تحقیق می‌توانید به بهترین آن‌ها دست پیدا کنید.
مدت زمان گارانتی لپ تاپ چقدر است؟
شرکت‌های ارائه دهنده خدمات پس از فروش لپ تاپ که معمولا واردکننده و فروشنده این دستگاه نیز هستند، ضمانتنامه حداقل یک ساله ارائه می‌دهند. در طول این مدت در صورتی که تحت شرایط گفته شده لپ تاپ دچار ایراداتی شود، شرکت سازنده یا گارانتی کننده موظف است لپ تاپ را تعمیر یا تعویض کند.
گارانتی و وارانتی چه تفاوت‌هایی دارند؟
شرکت سازنده در واقع با ارائه گارانتی متعهد می‌شود که کالای موردنظر در مدت زمان مشخص شده بدون هیچگونه ایرادی و به درستی کار می‌کند و اگر خلاف این موضوع اتفاق بیفتد شرکت گارانتی کننده وظیفه تعمیر یا در موارد خاص تعویض دستگاه را به عهده دارد. اما وارانتی به معنی این است که محصول موردنظر تنها قابلیت تعویض دارد و مدت زمان آن نیز بیشتر از گارانتی است.
آیا حوادث طبیعی شامل گارانتی می‌شود؟
خیر. حوادث طبیعی مانند زلزله، سیل یا آتش سوزی متاسفانه شامل گارانتی نمی‌شوند.
مدت زمان گارانتی باتری لپ تاپ چقدر است؟
مدت زمان گارانتی باتری لپ تاپ معمولا تا 6 ماه بعد از شروع گارانتی دستگاه است.
گارانتی لپ تاپ شامل چه مواردی می‌شود؟
معمولا گارانتی شامل مواردی می‌شود که در اثر خرابی قطعات و اشکالات ناشی از تولید در کارخانه رخ داده باشد.
در چه مواردی گارانتی شامل تعویض لپ تاپ می‌شود؟
در صورتی که تعمیر لپ تاپ برای شرکت سازنده به‌صرفه نباشد یا تولید قطعه موردنظر متوقف شده باشد به شرط دارا بودن شرایط گارانتی، دستگاه تعویض شده و اختلاف قیمت آن به نرخ روز محاسبه خواهد شد.
آیا پذیرش کالا از سوی شرکت گارانتی کننده به معنی تایید گارانتی است؟
خیر. پذیرش کالا از طرف شرکت‌های موردنظر به معنی تایید گارانتی نیست و پس از بررسی کارشناسان مربوطه نتیجه به اطلاع کاربر خواهد رسید.
آیا لوازم جانبی مانند آداپتور شامل گارانتی می‌شود؟
خیر. لوازم جانبی مانند آداپتور، کابل، باتری و … شامل گارانتی نمی‌شوند.
آیا آسیب‌پذیری از طریق نفوذ آب ه درون لپ تاپ نیز شامل گارانتی می‌شود؟
متاسفانه نفوذ آب به لپ تاپ شامل گارانتی نمی‌شود.
به این مطلب امتیاز دهید!
 |
مطالب مرتبط |
