حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی

در روزهایی به سر می‌بریم که گوشی موبایل از مهم‌ترین و پرکاربردترین وسایل گذران زندگی محسوب می‌شود. گوشی‌های امروزی در واقع مصداق همان صندوق‌های بزرگ داخل زیرزمین مادربزرگ‌هایمان هستند که همه چیز در آن‌ها یافت می‌شد. نسل قدیم با قرار دادن قفل‌های بزرگ و سنگین از محتویات داخل صندوق‌هایشان مراقبت می‌کردند و ما با قرار دادن رمز، پسورد، چهره و غیره. طبق بررسی‌های انجام شده از نظرسنجی‌ها، قرار دادن اثر انگشت یکی از محبوب‌ترین و راحت‌ترین روش‌های محافظت از اطلاعات گوشی است. حسگر اثر انگشت با ثبت اثر انگشت شما قفلی روی صفحه گوشی قرار می‌دهد و تا دقیقا همان انگشت شما را تشخیص ندهد، قفل گوشی را باز نمی‌کند.

قیمت خرید گوشی هوشمند از فروشگاه اینترنتی کالاتیک

متاسفانه آمار داده شده بابت مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی کم نیست و افرادی نیز به دلیل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت به دردسر افتاده‌اند؛ به همین علت ما در کالاتیک به فکر افتادیم تا برای رفع نگرانی‌های شما، مقاله‌ای در این خصوص آماده کنیم. اگر شما هم تا به حال درگیر مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی شده‌اید، خواندن این مقاله در رفع مشکل به وجود آمده به شما کمک می‌کند.

چرا حسگر اثر انگشت کار نمی کند؟

باز شدن قفل گوشی با اثر انگشت از جمله ویژگی‌های اضافه شده به گوشی‌ها است که برای اولین بار در گوشی سامسونگ S5 و آیفون S5s به کار رفت. محل قرارگیری حسگر اثر انگشت از اول در تمامی گوشی‌ها یکسان نبود و امروزه نیز در بعضی مدل‌های اندرویدی زیر صفحه نمایش تعبیه می‌شود. در بعضی گوشی‌ها با دکمه Power (روشن و خاموش) ادغام شده و در بعضی دیگر در پشت گوشی جا خوش کرده است. در گوشی‌های آیفون نیز، قسمت Touch ID در دکمه دایره‌ای شکل هوم قرار دارد.

در جواب سوال چرا حسگر اثر انگشت کار نمی کند؟ می‌توان به دلایل مختلفی اشاره کرد؛ برای مثال یکی از دلایل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی، ضربه خوردن قسمت سنسور است. همچنین اگر حافظه گوشی بیش از حد پر شود، ارور Free up space به کاربر نشان داده می‌شود و پس از آن گوشی با مشکل تشخیص ندان اثر انگشت و هنگ کردن هنگام زدن پسورد روبه‌رو می‌شود. در صورت خرابی باتری و خالی شدن سریع شارژ و ویروسی شدن دستگاه نیز ممکن است حسگر اثر انگشت کار نکند.

حل مشکل حسگر اثر انگشت گوشی اندروید

اگر گوشی اندرویدی دارید و حسگر اثر انگشت شما کار نمی‌کند و با مشکل مواجه شده‌اید، یکی از معروف‌ترین شماره‌گیری کد تست سلامت سنسور اثر انگشت گوشی است. برای تست باید پس از باز کردن شماره‌گیر گوشی، کد #*0#* را وارد کنید و دکمه Call را بزنید. پس از وارد کردن کد به صفحه جدیدی وارد می‌شوید که گزینه‌هایی مانند Touch ،LED ،Sleep و Sensor به شما نمایش داده می‌شود و باید روی گزینه Sensor ضربه بزنید.

پس از انتخاب Sensor صفحه‌ جدیدی در مقابل شما باز خواهد شد که باید با قرار دادن همان انگشتی که پیش از این ثبت کرده بودید روی سنسور، حسگر اثر انگشت را تست کنید. اگر حسگر اثر انگشت در این حالت به درستی عمل کند، یعنی از لحاظ سخت افزاری مشکلی وجود ندارد اما اگر سنسور انگشت را شناسایی نکند باید گوشی را برای تعمیر پیش متخصص تعمیرات ببرید.

چرا اثر انگشت گوشی کار نمی کند؟

از آنجایی که کار نکردن حسگر اثر انگشت امری محال و مختص به نسخه خاصی از اندروید نیست، برای حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی نیاز است تا از جهات دیگر هم مشکل را بررسی کنیم.

کثیف بودن حسگر اثر انگشت

در این روزها که افراد در موقعیت‌های مختلف زیادی، از حسگر اثر انگشت خود استفاده کرده‌اند. به خاطر سپردن یک سری نکات ساده برای ثبت اثر انگشت کار سختی نیست. برای مثال هنگام استفاده از حسگر اثر انگشت باید ابتدا انگشت خشک و تمیز باشد. انگشت نباید دارای زخم، خراش و رطوبت باشد. در مواردی دیده شده که وجود رنگ روی سطح پوست انگشت باعث شده تا حسگر قادر به تشخیص انگشت نباشد؛ به همین دلیل انگشت باید در طبیعی‌ترین حالت خودش باشد.

به جز انگشت، خود اسکنر هم باید سالم و تمیز باشد. به عنوان مثال اگر صفحه‌ای که انگشت باید روی آن قرار گیرد کثیف باشد، کثیف بودن حسگر اثر انگشت باعث مشکل در ثبت انگشت در مرحله اول یا تشخیص ندادن آن هنگام باز کردن قفل صفحه گوشی خواهد بود. شاید از ساده بودن زیاد واقعا قابل باور نباشد و به نظر نیاید، اما تمیز نبودن حسگر یکی از دلایل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی است که تنها با تمیز کردن آن می‌توان قفل گوشی را باز کرد.

پر بودن حافظه و هنگ کردن گوشی

احتمالا پیام Free up some space را هنگام پر بودن حافظه گوشی دیده‌اید. افراد زیادی هستند که هنگام دریافت این پیام هیچ واکنشی ندارند و اقدامی انجام نمی‌دهند اما مشکل اینجاست که در صورت توجه نکردن به این هشدار، گوشی پس از مدتی با مشکلاتی نظیر خالی کردن سریع شارژ، هنگ ، ایست و عدم باز شدن اپلیکیشن‌ها مواجه می‌شوند.

پر بودن حافظه گوشی روی سرعت باز شدن قفل صفحه گوشی تاثیر منفی دارد. در صورتی که پس از بروز مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی، تشخیص داده شود که گوشی از لحاظ سخت افزاری مشکلی ندارد، به طور قطع بخش بعدی که مورد بررسی قرار می‌گیرد میزان حافظه داخلی استفاده شده گوشی است؛ به همین دلیل بهتر است تا به پیام (مقداری از حافظه را خالی کنید) اهمیت دهید. پر بودن حافظه و هنگ کردن گوشی موجب ایجاد اشکال در حسگر اثر انگشت و حتی انواع دیگر قفل صفحه اول گوشی می‌شود.

آپدیت کردن سیستم عامل گوشی برای حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت

گاهی اوقات زمان آن می‌رسد تا مواردی مانند نسخه اندروید گوشی آپدیت شود تا عملکرد گوشی به‌روزتر  و بهتر شود. اگر گوشی و تنظیمات آن مدت زیادی آپدیت نشود باعث هنگ کردن و کند شدن سرعت اجرای برنامه‌ها و عملکرد گوشی می‌شود. با آپدیت کردن سیستم عامل گوشی می‌توانید به حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت کمک بسزایی کنید.

فعال کردن screen sensitivity برای حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی

قابلیت screen sensitivity باید برای گوشی‌هایی که حسگر اثر انگشت در آن‌ها روی صفحه نمایش قرار دارد، فعال شود. این فناوری می‌تواند انگشت را بهتر شناسایی کند و نیاز همیشگی به تمیز کردن سطح حسگر اثر انگشت از بین می‌رود. برای فعال کردن screen sensitivity در گوشی‌های سامسونگ، می‌توانید مراحل زیر را طی کنید.

1.  به بخش تنظیمات بروید و آیکون صفحه نمایش (Display) را انتخاب کنید.

2. گزینه Touch sensitivity را فعال کنید.
 
سخن آخر

در این مقاله از کالاتیک حل مشکل از کار افتادن حسگر اثر انگشت گوشی انواع راه حل‌ برای رفع مشکل‌های مطرح شده کاربران ارائه شده است. اگر گوشی شما هم مشکل عدم تشخیص حسگر اثر انگشت دارد و با انجام راه حل‌های بالا درست نشد، احتمالا مشکل سخت افزاری دارد و نیاز است تا به تعمیرکار مراجعه کنید.

پرسش‌های متداول

تا چه تعداد اثر انگشت می توانیم روی یک گوشی ذخیره کنیم؟

این ویژگی در گوشی‌های مختلف، متفاوت است اما به طور معمول تا 5 اثر انگشت می‌توان ثبت کرد.

گلس گوشی را عوض کرده ام و دیگر گوشی با اثر انگشت باز نمی شود، مشکل کجاست؟

احتمالا اثر انگشت با گلس قبلی ثبت شده است و نیاز است تا حافظه ثبت اثر انگشت را یک بار پاک کرده و مجددا اثر انگشت اضافه کنید.

گوشی من ضربه خورده است و با اثر انگشت باز نمی شود و نمی توانم اثر انگشت جدید فعال کنم، علتش چیست؟

با توجه به روش‌های گفته شده در مقاله، اگر اثر انگشت جدید نمی‌توانید ثبت کنید احتمالا برد شارژ دچار مشکل شده است و با مراجعه به نمایندگی و مراکز تعمیر تلفن همراه می‌توانند برای شما تعویض کنند.